Přemýšlím...

Reklamace, výměna a vrácení zboží

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, zašlete nám jej na adresu:

BRÁNA K DĚTEM
Poštovská 3
602 00 Brno

nebo doneste na některou z prodejen.

Nezapomeňte přiložit formulář, ve kterém budou všechny potřebné údaje.
Můžete si jej u nás stáhnout:

- formulář pro reklamaci zboží
- formulář pro výměnu zboží
- formulář pro vrácení zboží

Pokud využijete svůj vlastní formulář, nezapomeňte, že potřebujeme následující údaje:
- adresu
- číslo objednávky
- ID a název zboží (viz faktura)
- požadavek, jak postupovat
- číslo účtu (v případě, že vracení peněžních prostředků)
- kopii dokladu o zakoupení u nás

Pokud nárok na reklamaci bude uznán, rádi vám vrátíme také peníze za poštovné. Zboží nezasílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme.


Zasílání novinek e-mailem
Půjčovna šátků