Přemýšlím...

Reklamace, výměna a vrácení zboží

 

Brána k dětem sro ukončila svoji činnost. Děkujeme za pochopení.
Informace o jednotlivých prodejnách najdete zde 

BRNO

ZNOJMO

OLOMOUC

Reklamace prosím posílejte přímo výrobcům.
Dárkové poukazy není možné uplatnit.
Omlouváme se za způsobené komplikace.

 

 

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, zašlete nám jej na adresu:

BRÁNA K DĚTEM s.r.o.
Poštovská 3
602 00 Brno

nebo doneste na některou z prodejen.

Nezapomeňte přiložit formulář, ve kterém budou všechny potřebné údaje.
Můžete si jej u nás stáhnout:

- formulář pro reklamaci zboží
- formulář pro výměnu zboží
- formulář pro vrácení zboží

Pokud využijete svůj vlastní formulář, nezapomeňte, že potřebujeme následující údaje:
- adresu
- číslo objednávky
- ID a název zboží (viz faktura)
- požadavek, jak postupovat
- číslo účtu (v případě, že vracení peněžních prostředků)
- kopii dokladu o zakoupení u nás

Pokud nárok na reklamaci bude uznán, rádi vám vrátíme také peníze za poštovné. Zboží nezasílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme.


Zasílání novinek e-mailem
Půjčovna šátků